1. Data yang Kami Kumpulkan
Untuk memproses pesanan dan mencetak kalender pesananmu, kami mengumpulkan data pribadi berikut:
- Identitas & Kontak: Nama lengkap, alamat email, dan nomor WhatsApp untuk konfirmasi pesanan serta pengiriman tautan editor kalender.
- Pengiriman: Alamat lengkap rumah, kota/kabupaten, dan kode pos untuk pengiriman fisik kalender meja via ekspedisi.
- Materi Kalender: Foto-foto keluarga (hingga 13 foto) dan tanggal-tanggal istimewa (ulang tahun, perayaan) yang kamu masukkan ke dalam halaman editor.
2. Penggunaan Data dan Foto Keluarga
Foto keluarga dan anak-anak yang kamu unggah adalah privasi mutlak keluargamu. Kami memperlakukan foto tersebut dengan ketentuan ketat:
- Foto hanya digunakan semata-mata untuk merender pratinjau dan memproses pencetakan fisik kalender yang kamu pesan.
- Foto keluargamu tidak akan pernah dijual, dibagikan ke pihak luar, atau digunakan sebagai materi iklan/promosi publik tanpa persetujuan tertulis eksplisit darimu.
3. Penyimpanan dan Kebijakan Retensi Foto
Sesuai prinsip perlindungan data pribadi (UU No. 27/2022):
- Seluruh file foto disimpan dalam penyimpanan cloud privat terenkripsi dan diakses hanya lewat tautan sementara bertanda tangan (presigned URL).
- Semua foto yang kamu unggah, beserta file cetaknya, otomatis dihapus dari server kami 7 hari setelah kalendermu dicetak. Setelah itu kalender tidak bisa dicetak ulang.
- Kamu berhak mengajukan penghapusan data dan foto lebih awal kapan saja setelah pesanan selesai dengan menghubungi kami melalui WhatsApp atau email resmi.
4. Keamanan dan Pihak Ketiga
Kami hanya meneruskan data ke mitra tepercaya yang secara langsung mendukung operasional pemesanan:
- Pembayaran: Diproses langsung melalui Mayar (penyedia layanan pembayaran). Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau detail pembayaran sensitif.
- Kurir Logistik: Alamat dan nomor kontak penerima diteruskan ke mitra ekspedisi kurir resmi semata-mata untuk mengantarkan paket ke rumahmu.
5. Kontak Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan seputar perlindungan privasi atau ingin mengajukan permohonan penghapusan data pribadi dari sistem kami, silakan hubungi tim kami melalui:
WhatsApp: 0812-3456-7890 • Email: halo@familyplanner.id